+7 (812) 414-96-80

Онлайн курс «CJM за 120 минут»

На этом курсе вы научитесь составлять CJM — карту пользовательского пути. Такая карта составляется для того, чтобы визуализировать путь пользователя от первого контакта до получения услуги.
Курс начинается по мере набора группы
Начать обучение

Учебная программа

Что вас ждет во время обучения: 27 коротких видео уроков — четко структурированная информация без “воды”; домашние задания; тесты на проверку усвоенного материала; составление карты клиентского путешествия; учебный чат с поддержкой тьютора; учебный кейс.
Стоимость обучения:
5 000
Записаться

Справка о профессии

За время обучения вы получите навыки, необходимые в профессии:

Приглашение на онлайн курс Customer Journey Maр

Shape 2 copy 2
Shape 2 copy 3

Сертификат

При успешном выполнении домашних заданий и сдаче проекта, вы получаете сертификат об окончании курса. Также каждый студент получает гарантированную скидку в 10% на все последующие курсы школы.
Сертификат
Курс
«Онлайн курс «CJM за 120 минут»»
2

Преподаватели

Полина Тронина, ведущий юзабилити-специалист агентства цифровых коммуникаций Molinos. Более семи лет занимается изучением интерфейсов и поведением пользователей. Шесть лет является преподавателем Epic Skills по направлению интернет-маркетинг. Программа курса CJM была разработана вместе с Полиной и включает в себя весь её практический опыт.
Shape 2 copy 2
Полина Тронина
UX-специалист Molinos
В IT-сфере 7 лет. Спикер на отраслевых мероприятиях по маркетингу для фармы, ритейла, медицинских клиник, для строительной сферы и недвижимости. Руководитель айтрекинг-лаборатории MolinosLab. Проводит качественные и количественные юзабилити-исследования. Развивает направление CJM — инструмент исследования взаимодействия пользователя с компанией. Специализируется на аналитике и юзабилити-аудитах для интернет-проектов.
Shape 2 copy 3

Вам нужен CJM,

если:
Вы хотите сделать опыт взаимодействия клиента с вашей услугой максимально комфортным.
Основные каналы продаж стали приносить меньше результатов.
Объем продаж через интернет или оффлайн падает, и вы не можете найти причину.
У вас много реальных негативных отзывов по услугам.
Вы сомневаетесь в том, что все текущие точки контакта с услугой полностью соответствуют ожиданиям клиента.

Запишись сейчас

Оставь заявку и мы тебе перезвоним. У нас есть возможность оплаты в рассрочку, забронируй себе место.
По мере набора
понедельник, 15:08 – 20:20
Онлайн курс «CJM за 120 минут»
Личные данные
Стоимость:
5000
Способы оплаты:
  • Онлайн
  • Наличные

Контакты

Остались вопросы? Мы готовы на них ответить.
Thumb
Катя Кудакова
Менеджер по работе с клиентами. Куратор направления интернет-маркетинг
8 (812) 414-96-80
info@epixx.ru
Спасибо за заявку!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Обратно на сайт
+7 (812) 414-96-80График работы: с 11:00 до 19:00
Главный офис Epic Skills:улица Льва Толстого, 9
Copyright © 2013 ー 2023 by Epic Skills
Made in Molinos
Пользовательское соглашениеПолитика конфиденциальности Уведомления о файлах Cookie
Спасибо за подписку!
Теперь вы будете получать полезные письма о нашей школе и не пропустите ничего важного.
Обратно на сайт
Этот сайт использует «cookies». Условия использования «cookies» см. в Пользовательском соглашении. Также сайт использует Интернет-сервис для сбора технических данных касательно посетителей с целью получения маркетинговой и статистической информации. Условия обработки данных посетителей сайта см. в Политике конфиденциальности.